Dobry program do umawiania wizyt nie ma być „wielkim systemem”. Ma odciążyć Cię z telefonów, uporządkować grafik i dać pacjentom możliwość zapisu online.

Kiedy warto zmienić sposób zapisów?

Zmiana ma sens, gdy:

  • tracisz czas na umawianie i przekładanie wizyt,
  • pacjenci dzwonią o wolne terminy, a Ty jesteś przy stole,
  • ktoś nie przychodzi, bo zapomniał o wizycie,
  • w zespole pojawiają się pomyłki w grafiku,
  • po pracy nadal ogarniasz wiadomości o terminach.

To nie kwestia „nowoczesności”. To kwestia czasu i spokoju w prowadzeniu gabinetu.

Co powinien mieć program dla fizjoterapeuty?

Czytelny grafik

W kilka sekund widać, kto przyjmuje, o której i czy termin jest wolny. Przy kilku fizjoterapeutach ważny jest wspólny widok i proste role (właściciel, fizjo, recepcja).

Grafik w FizjoCRM: wizyty, statusy potwierdzeń i wolne terminy w jednym widoku. Tak wygląda produkt działający w gabinecie od 2022 roku.

Zapisy online

Pacjent może zarezerwować termin także wieczorem albo w weekend. Nie musi dzwonić w godzinach pracy gabinetu. Dla Ciebie to mniej telefonów i mniej ręcznego wpisywania wizyt.

Przypomnienia SMS

Automatyczne przypomnienia zmniejszają liczbę nieodwołanych wizyt. Nie trzeba co wieczór wysyłać wiadomości ręcznie.

Szybka zmiana terminu

Odwołania i przekładanie wizyt są codziennością. System ma to ułatwiać, a nie komplikować.

Na co uważać przy wyborze?

Nie wybieraj programu tylko dlatego, że ma dużo funkcji. Sprawdź, czy:

  • jest prosty w obsłudze dla Ciebie i zespołu,
  • pacjent łatwo znajdzie i zarezerwuje termin,
  • grafik jest aktualny dla wszystkich,
  • przeniesienie danych ze starego systemu jest po stronie dostawcy, a nie Twojej,
  • przy starcie masz realną pomoc, a nie tylko formularz zgłoszeń,
  • wdrożenie nie wywróci pracy gabinetu do góry nogami.

Dla małych i średnich gabinetów często wystarczy system zapisów i grafiku, a nie rozbudowany CRM z dziesiątkami opcji.

To akurat mocne strony FizjoCRM: wdrożenie zajmuje około 7 dni (nie 3 miesiące), migracja danych z Booksy lub innego systemu jest w cenie, a przy starcie prowadzę gabinet za rękę, bez odsyłania do bazy wiedzy. Wszystko zgodnie z RODO.

Jak to wygląda w praktyce?

Pacjent wchodzi na stronę gabinetu, wybiera fizjoterapeutę i wolny termin, potwierdza rezerwację. System blokuje godzinę w grafiku i wysyła przypomnienie przed wizytą. Ty nie musisz oddzwaniać ani ręcznie pilnować każdej zmiany.

  1. Pacjent wybiera wolny termin wieczorem albo w weekend
  2. Potwierdza rezerwację jednym kliknięciem
  3. Grafik blokuje godzinę automatycznie, bez pomyłek
  4. SMS przypomina o wizycie mniej nieobecności
Cały zapis dzieje się bez Twojego telefonu: pacjent rezerwuje, grafik blokuje godzinę, a system sam wysyła przypomnienie SMS.

FizjoCRM jest właśnie takim systemem zapisów dla gabinetów fizjoterapii: grafik, zapisy online i automatyczne przypomnienia, z myślą o zespołach od 1 do 20 fizjoterapeutów. Obsługuje też kilka placówek jednocześnie: każda ma osobny grafik, a pracownikom przypisujesz dostęp do konkretnych lokalizacji, więc rośnie razem z gabinetem.

Podsumowanie

Program do umawiania wizyt dla fizjoterapeuty ma jedno zadanie: zabrać z głowy chaos związany z grafikami i telefonami. Jeśli tracisz na to za dużo czasu, warto sprawdzić system, który da pacjentom zapisy online, a Tobie porządek w kalendarzu.

Chcesz zobaczyć, jak to działa w gabinecie? Zerknij na fizjocrm.pl i oceń, czy takie rozwiązanie pasuje do Twojego sposobu pracy.